AGB

1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widerspreche ich hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung meinerseits.
“Keramikwerkstatt Carola Müller" ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

2. Angebot
Meine Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und Änderungen gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich, da jedes Produkt in Handarbeit gefertigt wird und somit ein Unikat ist. Der jeweilige Katalog verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit.

3. Lieferung und Zahlung

Eine Bestätigung Ihrer Bestellung und meiner Bankverbindung geht Ihnen umgehend per Email zu.
Als Erstkunde bezahlen Sie ausschließlich per Vorauskasse. Bitte überweisen sie den Betrag unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens.

Nach Gutschrifteingang führe ich Ihre Bestellung aus.

Wenn Sie bereits Kunde bei der “Keramikwerkstatt Carola Müller" sind, dann können Sie auch per Überweisung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware die Rechnung zahlen.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Es bleibt mir vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.

Der Versand erfolgt mit Hermes-Versand und zu dessen Bedingungen zuzüglich Verpackungspreisen. 

1. bei einem Warenwert von 0,00 – 10,00 € = 3,95 €
2. bei einem Warenwert von 11,00 - 55,00 €  = 5,95 €
3. bei einem warenwert von 56,00 € - 100,00 € = 9,95 €
4. bei einem Warenwert von 101,00 € - 250,00 € = 15,00 €
5. bei einem warenwert von 251,00 €  - 500,00 € = 25,00 €

Bei übergroßen Verpackungen setze ich mich mit Ihnen in Verbindung. 

EU-Staaten: 
1. bei einem Warenwert von 0,00 – 55,00 € = 15,00 €
2. bei einem Warenwert von 56,00 - 100,00 €  = 20,00 €  

Schweiz + Lichtenstein:
1. bei einem Warenwert von 0,00 – 55,00 € = 27,00 €
2. bei einem Warenwert von 56,00 - 100,00 €  = 32,00 €  

Weltweit:
Nach Absprache zu den aktuellen Geschäftsbedingungen von DHL.

4. Lieferzeiten
Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme hafte ich nicht) kommt innerhalb von 10 Werktagen Tagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühe ich mich um schnellstmögliche Lieferung. (Sie werden von mir informiert)
Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von mir nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.

5. Rückgaberecht
Ich garantiere für nicht benutzte Ware ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum). Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde.
Das Rückgaberecht ist nicht gültig für extra angefertigte Bestellungen, preisreduzierte Ware und anläßlich von Sonderverkaufsaktionen.

6. Gewährleistung
“Keramikwerkstatt Carola Müller" gewährleistet, dass die Ware zum Zeitpunkt des Versandes einwandfrei ist.
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
“Keramikwerkstatt Carola Müller" hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.
Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma “Keramikwerkstatt Carola Müller".

10. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von “Keramikwerkstatt Carola Müller". Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Keramikwerkstatt Carola Busch
Neuendorfer Bahnhofstraße 19
D - 38486 Klötze